La réponse courte : ça dépend du forfait, de l'adresse de livraison et du nombre de jours. La réponse longue tient sur cette page. Location Karaoké Québec affiche des prix fixes en ligne, et le vérificateur de disponibilité calcule les frais de livraison exacts pour votre adresse avant même que vous passiez à la caisse. Voici ce qui entre dans le total, point par point, sans surprise.
Le forfait : la plus grosse partie du prix
Trois forfaits, chacun pour une nuit, et le prix de base de chacun est affiché sur nos pages de tarifs. Le choix se fait selon le lieu et le nombre d'invités, pas seulement selon le budget.
- Maison Superstar, pour les résidences privées seulement, recommandé jusqu'à 20 invités. Haut-parleur, deux micros, lumière de party de base, et il se branche sur votre télé. C'est le forfait d'un salon à Sillery, d'un sous-sol à Beauport ou d'un chalet à Stoneham. Les détails sont sur la page du forfait Maison.
- Événement de Base, jusqu'à 40 invités, pour un bureau, une salle de party, un restaurant, une salle de réception ou une salle communautaire. Même équipement, plus un écran de 22 pouces, donc pas besoin de télé sur place.
- Événement Superstar, jusqu'à 40 invités aussi, avec deux micros sans fil, des lumières de luxe, l'écran de 22 pouces et un projecteur de 80 pouces. C'est celui des grandes salles et des partys de bureau où on veut lire les paroles du fond de la pièce.
Les deux forfaits Événement sont comparés sur la page des forfaits Événement. Tous les trois comprennent plus de 67 000 chansons, la livraison avec installation et test de son, et la cueillette après la fête.
Les frais de livraison : selon le temps de route
Les frais de livraison commencent à 29 $ et augmentent avec le temps de route depuis notre base de Québec. Une adresse à Limoilou ou à Sainte-Foy coûte donc moins cher à livrer qu'un chalet à Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier ou une salle à Saint-Michel-de-Bellechasse, en bordure de la zone. Même logique pour Lévis et le reste de la rive sud. Les forfaits Événement ont des frais de livraison un peu plus élevés que le forfait Maison.
On ne publie pas de frais fixes par municipalité, parce que deux adresses dans la même ville n'ont pas le même temps de route. Entrez votre adresse exacte dans le vérificateur de disponibilité et le montant s'affiche tout de suite. La page des zones de livraison donne les temps approximatifs pour Lévis, L'Ancienne-Lorette, Boischatel, Lac-Beauport, Neuville, Pont-Rouge, la côte de Beaupré et le reste de la zone, qui s'étend à environ 45 minutes du centre-ville, des deux côtés du fleuve.
Si votre adresse est hors zone, deux options : demander une soumission de livraison, ou venir chercher l'équipement vous-même et le rapporter après la fête.
Jours supplémentaires, décembre et options
Chaque forfait couvre une nuit. Pour garder la machine plus longtemps, une fin de semaine au chalet par exemple, ajoutez des jours au moment de réserver : 99 $ par jour supplémentaire pour le Maison Superstar, 199 $ pour les forfaits Événement.
Un supplément s'applique aux dates de la période de Noël. Décembre affiche complet tôt de toute façon, alors réservez dès que la date de votre party de bureau ou de votre party des Fêtes est connue. Comme le reste, ce supplément s'affiche avant le paiement, pas après.
Des options sont offertes si votre salle est grande ou votre groupe bruyant : un haut-parleur supplémentaire, des micros sans fil ou un écran de 22 pouces de plus. Le prix de chaque option s'affiche au moment de réserver. Si vous hésitez, rappelez-vous que l'Événement Superstar comprend déjà des micros sans fil; comparez les forfaits avant d'ajouter des options. Les taxes se calculent à la caisse, sur le total du forfait, de la livraison et des options.
Soumission, facture et paiement
Pour un particulier, la réservation en ligne se fait par carte Visa, Mastercard ou American Express, jusqu'à six mois d'avance et au minimum deux jours avant la fête. Pour une entreprise, un organisme ou une salle, demandez une soumission d'événement : vous l'approuvez par courriel, vous payez par facture avec un lien sécurisé, sans dépôt, et vous pouvez y ajouter un numéro de bon de commande.
La politique d'annulation, en clair
Les plans changent, et la politique est la même pour tout le monde :
- Annulation plus de deux semaines avant la date : remboursement complet, moins 10 %.
- Entre deux semaines et 48 heures avant : remboursement de 50 %.
- Moins de 48 heures avant : aucun remboursement.
Autrement dit, si la date de votre party à Québec n'est pas encore certaine, attendez de la confirmer avant de réserver, mais pas trop longtemps en décembre. Pendant la location, un soutien téléphonique est inclus, et un remplacement est envoyé si un problème ne se règle pas à distance. Ça aussi, ça fait partie du prix.